DIRITTO DI RECESSO

Il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di beni multipli ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il cliente o il terzo designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio lettera inviata per posta o e-mail. Può utilizzare il modulo tipo di recesso Modulo tipo, ma non è obbligatorio.

È inoltre possibile esercitare il diritto di recesso online tramite la funzione disponibile su Account utente. La funzione è identificata con la dicitura “Recedere dal contratto qui” o equivalente e consente di confermare l’invio mediante la funzionalità “Conferma recesso” o equivalente. Dopo l’invio, riceverà senza indebito ritardo una conferma su supporto durevole contenente il contenuto della richiesta, la data e l’ora di trasmissione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se il cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati per i prodotti oggetto di recesso, compresi i costi di consegna standard iniziali, se dovuti, senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui OVYÈ S.R.L. è informato della decisione di recedere. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il cliente abbia espressamente convenuto un mezzo diverso e purché ciò non comporti costi per il cliente stesso. www.ovye.it non è tenuto a rimborsare costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta del cliente di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso di consegna standard offerto.

Il cliente è tenuto a rispedire o consegnare i beni a OVYÈ S.R.L., Via dei Pellicciai, Blocco 1 Centergross, 40050 Funo di Argelato (BO), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione sono a suo carico, salvo il caso di prodotto non conforme, per il quale opera la garanzia legale.

Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei beni.