Informatie over toegankelijkheid

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

Verkoper van de dienst

OVYÈ S.R.L., met statutaire zetel te Via dei Pellicciai, Blocco 1 Centergross, 40050 Funo di Argelato (BO), fiscaal nummer en btw-nummer IT03415721202, REA BO nr. 517639 (hierna de “Verkoper”), verstrekt deze informatie overeenkomstig artikel 12 en bijlage IV van Wetsbesluit nr. 82 van 27 mei 2022, ter uitvoering van Richtlijn (EU) 2019/882 betreffende de toegankelijkheidseisen voor producten en diensten.

Deze informatie betreft de e-commercedienst die beschikbaar is op https://www.ovye.it (de “Website”).

Algemene beschrijving van de dienst

De website is een e-commercedienst voor consumenten, gebouwd op het Shopify-platform, waar de door de Verkoper aangeboden producten kunnen worden bekeken en gekocht.

De dienst biedt met name, waar de betreffende functies beschikbaar zijn, de mogelijkheid om:

navigeren door categorieën, collecties, merken en informatiepagina's;
producten zoeken, filteren en sorteren;
productpagina's, afbeeldingen, kenmerken, beschikbaarheid, prijzen en aanbiedingen bekijken;
eventuele varianten selecteren, zoals maat, kleur of een ander productkenmerk;
producten aan de winkelwagen toevoegen, wijzigen of verwijderen;
een aankoop doen als gast of, indien mogelijk, via een persoonlijk account;
de gegevens invoeren die nodig zijn voor de bezorging en, indien vereist, voor de facturering;
de beschikbare verzend- en betaalmethoden selecteren;
het besteloverzicht controleren en gegevens corrigeren voordat de bestelling wordt bevestigd;
de betaling afronden en berichten over de bestelling ontvangen;
waar beschikbaar, gebruikmaken van functies voor accounts, bestellingen, retourzendingen, terugbetalingen en ondersteuning.

Hoe de dienst aan de toegankelijkheidseisen voldoet

De Verkoper treft organisatorische en technische maatregelen om de dienst waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust te maken, ook voor mensen met een beperking en gebruikers van hulptechnologieën.

Op basis van de kenmerken die daadwerkelijk op de website aanwezig zijn en de resultaten van de uitgevoerde technische controles worden met name de volgende aspecten in aanmerking genomen:

semantische structuur en inhoudshiërarchie, met consistent gebruik van koppen, regio's en relaties tussen informatie;
navigatie en bediening van functies met het toetsenbord, met een logische focusvolgorde, zichtbare focus en zonder toetsenbordblokkades;
leesbare en begrijpelijke teksten en bedieningselementen, met voldoende contrast, aanpasbare tekstgrootte en inhoud die zich aanpast aan verschillende schermformaten;
tekstalternatieven voor afbeeldingen en andere niet-tekstuele inhoud wanneer die nodig zijn om de dienst te begrijpen of te gebruiken;
toegankelijke aanduiding van links, knoppen, velden, bedieningselementen, pictogrammen en interactieve onderdelen;
formulieren met begrijpelijke labels en instructies, foutmeldingen en de mogelijkheid om ingevoerde gegevens te corrigeren;
compatibiliteit van de belangrijkste functies met ondersteunende technologieën en schermleessoftware;
toegankelijke weergave van relevante dynamische meldingen, waaronder updates van het winkelmandje, resultaten van handelingen en foutmeldingen;
bruikbaarheid van de belangrijkste inhoud en functies op desktop- en mobiele apparaten.

Technische controles kunnen, voor zover relevant voor de webdienst, worden uitgevoerd aan de hand van EN 301 549 v. 3.2.1 (2021-03), WCAG 2.1 niveau A en AA en de in 2026 vastgestelde AgID-richtlijnen voor de toegankelijkheid van diensten.

Aankoopproces, identificatie, beveiliging en betaling

Bijzondere aandacht gaat uit naar de functies die nodig zijn om een aankoop af te ronden en in het bijzonder naar de productselectie, het winkelmandje, het invoeren van gegevens, de keuze van de verzending, de identificatie van de gebruiker, de beveiligingsmaatregelen, de keuze van de betaalmethode, de controle van de bestelling en de bevestiging van de transactie.

Deze functies worden zo beheerd dat relevante informatie en bedieningselementen waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust zijn. Wanneer betalings-, authenticatie- of beveiligingsdiensten van derden worden gebruikt, controleert de Verkoper binnen de grenzen van zijn mogelijkheden om deze te beheren en configureren of die diensten correct zijn geïntegreerd in het aankoopproces en houdt hij rekening met eventuele gemelde of vastgestelde problemen.

Informatie over de toegankelijkheid van de aangeboden producten en diensten

Wanneer de producent, fabrikant of een andere verantwoordelijke marktdeelnemer informatie beschikbaar stelt over de toegankelijkheidskenmerken van de verhandelde producten of diensten, wordt die informatie aan de consument beschikbaar gesteld binnen de e-commercedienst, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Shopify-platform en onderdelen van derden

De dienst maakt gebruik van het Shopify-platform en kan toepassingen, widgets, systemen voor betalingsverwerking, authenticatietools, ondersteuningsdiensten, toestemmingsbeheersystemen, logistieke diensten of andere onderdelen van derden integreren.

Het gebruik van componenten van derden sluit deze functionaliteiten niet uit van het proces voor de controle van de toegankelijkheid van de dienst. Als een probleem wordt vastgesteld dat betrekking heeft op een component die niet rechtstreeks door de Verkoper of diens technische leveranciers kan worden aangepast, worden, rekening houdend met de concrete mogelijkheden om in te grijpen, de redelijkerwijs beschikbare corrigerende, beperkende of alternatieve maatregelen beoordeeld.

Bekende beperkingen en corrigerende maatregelen

Op de datum van de laatste update: zijn er op basis van de laatste technische controle geen relevante beperkingen bekend.

Ondersteuning, meldingen en beschikbaarheid van informatie

Gebruikers die problemen ondervinden bij de toegang tot de inhoud of het gebruik van de functionaliteiten van de website, kunnen contact opnemen met de Verkoper via de volgende kanalen:

E-mail: support@ovye.it
Telefoon / WhatsApp: +39 051 66.47.102
Openingstijden van de klantenservice: Ma-vr: 11-12,30 / 16-17,30 (CET)
Aanvullend toegankelijk kanaal: E-mail: support@ovye.it

Deze informatie wordt schriftelijk beschikbaar gesteld via deze pagina en kan ook mondeling worden opgevraagd via het hierboven vermelde telefonische of andere spraakkanaal. Indien nodig kan de gebruiker de informatie ook in een alternatieve toegankelijke vorm opvragen.

Om de analyse van een melding te vergemakkelijken, is het nuttig om, indien mogelijk, het volgende te vermelden:

de betreffende pagina of functionaliteit;
het ondervonden probleem;
het gebruikte apparaat en de browser;
de eventueel gebruikte ondersteunende technologie;
een contactadres waar u een reactie kunt ontvangen.

Monitoring en updates

De toegankelijkheid van de dienst wordt doorlopend gemonitord. De Verkoper houdt rekening met wijzigingen in het thema, de functionaliteiten, de gebruikte apps en integraties, platformupdates, wijzigingen in de inhoud en meldingen van gebruikers.

Bij belangrijke wijzigingen van de dienst en volgens de periodiciteit die is vastgelegd in het interne controleproces, worden technische controles uitgevoerd en, indien nodig, correctieve maatregelen genomen en hertests uitgevoerd. Deze informatie wordt bijgewerkt wanneer wijzigingen aan de dienst of de resultaten van controles aanpassing van de inhoud noodzakelijk maken.

10.

Wettelijke en technische referenties

D.Lgs. 27 mei 2022, nr. 82, in het bijzonder art. 12 en bijlagen I en IV;
Richtlijn (EU) 2019/882 (European Accessibility Act);
AgID-richtlijnen voor de toegankelijkheid van diensten ter uitvoering van art. 21 van D.Lgs. 82/2022, vastgesteld bij AgID-besluit nr. 38/2026;
EN 301 549 v. 3.2.1 (2021-03) en WCAG 2.1, voor zover relevant voor de webdienst.

Laatst bijgewerkt: 07 september 2026

OVYÈ S.R.L., statutair gevestigd te Via dei Pellicciai, Blocco 1 Centergross, 40050 Funo di Argelato (BO), Partita IVA en C.F. IT03415721202, REA BO n. 517639, eigenaar van de website die bereikbaar is via de URL www.ovye.it, evenals van eventuele andere domeinen, subdomeinen of adressen die aan dezelfde onlinewinkel zijn gekoppeld (hierna: de “Site”), informeert gebruikers en klanten (hierna: de “Gebruikers” of de “Betrokkenen”) dat persoonsgegevens met betrekking tot het navigeren op de Site, het aanmaken en beheren van een account, aankopen, betalingen, retourzendingen en terugbetalingen, verzoeken om ondersteuning en het gebruik van aanvullende diensten worden verwerkt in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (“AVG”), Wetsbesluit 196/2003, zoals gewijzigd, en de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Deze privacyverklaring wordt verstrekt overeenkomstig art. 13 en 14 AVG en is niet van toepassing op websites of diensten van derden die eventueel toegankelijk zijn via links, integraties of verbindingen op de Site; daarvoor gelden de respectieve privacyverklaringen.

1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

De verwerkingsverantwoordelijke is OVYÈ S.R.L., statutair gevestigd te Via dei Pellicciai, Blocco 1 Centergross, 40050 Funo di Argelato (BO), Partita IVA en C.F. IT03415721202, REA BO n. 517639, (hierna: de “Verwerkingsverantwoordelijke”). Voor vragen over de bescherming van persoonsgegevens en voor de uitoefening van de rechten uit hoofde van de AVG kan contact worden opgenomen met de Verwerkingsverantwoordelijke via het e-mailadres support@ovye.it.

2. DOELEINDENÀ EN RECHTSGRONDSLAGEN VOOR DE VERWERKING VAN GEGEVENS

a) Zorgen voor correcte navigatie en werking van de Site. De technische en navigatiegegevens die nodig zijn voor de werking van de Site, het beheer van de sessie, het winkelmandje, het afrekenen, de beveiliging en strikt noodzakelijke voorkeuren worden verwerkt voor de uitvoering van de door de Gebruiker gevraagde diensten overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b), AVG en, voor zover van toepassing, op basis van het gerechtvaardigde belang van de Verwerkingsverantwoordelijke om de beveiliging, integriteit en correcte werking van de Site te waarborgen overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f), AVG.

b) Het gebruik van de functionaliteiten van het klantaccount mogelijk maken. De Website kan functionaliteiten van een klantaccount beschikbaar stellen die technisch worden geleverd en beheerd via het Shopify-platform. Deze stellen Gebruikers onder andere in staat zich te authenticeren, hun bestelgeschiedenis te raadplegen, profielgegevens en adressen te beheren, de status van bestellingen te controleren en toegang te krijgen tot eventuele retourfunctionaliteiten of andere voorbehouden diensten. OVYÈ S.R.L. verwerkt persoonsgegevens die verband houden met het gebruik van het klantaccount om deze functionaliteiten beschikbaar te stellen en de relatie met de Gebruiker te beheren, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b), AVG. Het technische beheer van het account en de bijbehorende authenticatiesystemen vindt plaats via Shopify, zoals nader toegelicht in het gedeelte over de ontvangers en leveranciers van het platform. Het verstrekken van de noodzakelijke gegevens is vereist om de betreffende functionaliteiten te gebruiken.

c) Het aankoopproces beheren en uitvoering geven aan verkoopovereenkomsten. Identificatie-, contact-, facturatie- en verzendgegevens, gegevens over bestellingen, producten, retourzendingen, het herroepingsrecht, terugbetalingen, de wettelijke garantie en bijbehorende communicatie worden verwerkt om op verzoek van de Betrokkene precontractuele maatregelen te nemen en om de overeenkomst te sluiten en uit te voeren overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b), AVG, alsmede om te voldoen aan wettelijke verplichtingen in verband met de verkoop overeenkomstig art. 6, lid 1, onder c), AVG.

d) Betalingen, ontvangsten, terugbetalingen en de bijbehorende controles beheren. De transactiegegevens worden verwerkt om betalingen te ontvangen en te reconciliëren, terugbetalingen uit te voeren, geschillen en chargebacks te beheren, fraudepreventiecontroles uit te voeren en alle verdere activiteiten te verrichten die nodig zijn voor de uitvoering van de aankoop of retourzending. De rechtsgrondslag wordt gevormd door art. 6, lid 1, onder b), AVG en, voor wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen, door art. 6, lid 1, onder c), AVG; activiteiten ter voorkoming en bestrijding van fraude kunnen bovendien worden gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van de Verwerkingsverantwoordelijke bij de veiligheid van transacties overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f), AVG. De volledige gegevens van betaalmiddelen, zoals het volledige kaartnummer en de bijbehorende beveiligingscodes, worden verkregen en verwerkt door betalingsdienstverleners volgens hun respectieve systemen en worden niet rechtstreeks door de Verwerkingsverantwoordelijke opgeslagen.

e) Verzoeken, ondersteuning en klantenservice beheren. Gegevens die via e-mail, telefoon, contactformulieren, berichten of andere ondersteuningskanalen worden verstrekt, worden verwerkt om op verzoeken van de Gebruiker te reageren en precontractuele, contractuele en aftersalesactiviteiten te beheren. De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder b), AVG wanneer het verzoek betrekking heeft op een contractuele of precontractuele relatie en in andere gevallen het gerechtvaardigde belang van de Verwerkingsverantwoordelijke om overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f), AVG op ontvangen verzoeken te reageren.

f) Misbruik, fraude en onrechtmatig gebruik van de Website en transacties voorkomen. De Verwerkingsverantwoordelijke kan gegevens met betrekking tot het browsen, het account, bestellingen en transacties verwerken om afwijkingen, fraudepogingen, ongeoorloofd gebruik van betaalmiddelen, onbevoegde toegang of schendingen van de toepasselijke voorwaarden te controleren. De verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van de Verwerkingsverantwoordelijke bij de beveiliging van de Website, de transacties en zijn vermogen overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f), AVG, alsook, waar van toepassing, op het nakomen van wettelijke verplichtingen overeenkomstig art. 6, lid 1, onder c), AVG.

g) Nieuwsbrieven en commerciële communicatie verzenden. Het e-mailadres en eventuele aanvullende gegevens die worden gebruikt voor het verzenden van nieuwsbrieven, promotionele communicatie en commerciële initiatieven worden verwerkt op basis van de toestemming van de Betrokkene overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a), AVG, behalve in gevallen waarin de wet communicatie over soortgelijke producten of diensten zonder nieuwe toestemming toestaat. Toestemming is facultatief en kan op elk moment worden ingetrokken via de link in de communicatie of door contact op te nemen met de Verwerkingsverantwoordelijke.

h) Statistische analyses, metingen en marketingactiviteiten uitvoeren door middel van cookies of vergelijkbare technologieën. De verwerkingen die worden uitgevoerd met cookies en andere niet strikt noodzakelijke technologieën, waaronder niet-geanonimiseerde analysetools, campagnemetingen, personalisatie en reclame, vinden plaats na toestemming van de Gebruiker overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a), AVG, wanneer deze toestemming vereist is. De gedetailleerde informatie, bewaartermijnen en methoden voor het beheren van voorkeuren worden beschreven in het Cookiebeleid van de Website.

i) Voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en administratieve verplichtingen. De gegevens worden verwerkt om te voldoen aan de verplichtingen uit de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van bepalingen inzake fiscaliteit, boekhouding, consumentenbescherming, productveiligheid en samenwerking met de autoriteiten. De rechtsgrond is art. 6, lid 1, onder c), AVG.

j) Rechten vaststellen, uitoefenen of verdedigen. De gegevens kunnen worden verwerkt voor het behandelen van klachten, bezwaren en geschillen, het innen van vorderingen, het beschermen van de rechten van de Verwerkingsverantwoordelijke of het verdedigen tegen aanspraken van derden, op basis van het gerechtvaardigde belang van de Verwerkingsverantwoordelijke overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f), AVG.

3. CATEGORIEËN EN BRONNEN VAN DE VERWERKTE GEGEVENS

De Site is niet bestemd voor het sluiten van aankopen door personen jonger dan 18 jaar. De Verwerkingsverantwoordelijke is niet van plan bewust persoonsgegevens van minderjarigen te verzamelen om hen in staat te stellen aankopen op de Site te doen.

3.1. Navigatie- en technische gegevens

Tijdens het normale browsen kunnen IP-adressen, apparaat- en sessie-identificatoren, gegevens over de browser en het besturingssysteem, verbindingsinformatie, URL's en bezochte pagina's, datum en tijd van verzoeken, technische gebeurtenissen, beveiligingslogboeken en andere gegevens die door de interactie met de Site worden gegenereerd, worden verwerkt. Deze gegevens kunnen door de Verwerkingsverantwoordelijke, Shopify en de overige betrokken technische leveranciers worden verwerkt om de dienst te leveren, de veiligheid en functionaliteit te waarborgen, misbruik te voorkomen en, waar toegestaan, gebruiksstatistieken op te stellen.

3.2. Cookies en vergelijkbare technologieën

De Site maakt gebruik van cookies, pixels, tags, local storage en vergelijkbare technologieën. Strikt noodzakelijke cookies worden gebruikt voor de werking van de Site en de bijbehorende functionaliteiten; voorkeur-, statistiek- en marketingtechnologieën worden gebruikt binnen de grenzen en volgens de keuzes die de Gebruiker heeft gemaakt via het toestemmingsbeheersysteem. Voor gedetailleerde informatie over de afzonderlijke hulpmiddelen, de leveranciers, de doeleinden, de bewaartermijnen en de wijze waarop toestemming kan worden ingetrokken of gewijzigd, wordt verwezen naar het Cookiebeleid dat op de Site beschikbaar is.

3.3. Gegevens van’account, van’bestelling en de contractuele relatie

De naam en achternaam, het e-mailadres, het telefoonnummer, inloggegevens en informatie die nodig is voor het beheer van het account, verzend- en factuuradressen, eventueel het fiscaal nummer of andere fiscale gegevens, gekochte of geretourneerde producten, bedragen, kortingen, verzend- en leveringswijzen, de status van de bestelling en informatie met betrekking tot herroeping, retourzendingen, ruilingen, terugbetalingen, garantie en klantenservice na verkoop kunnen worden verwerkt.

3.4. Gegevens met betrekking tot betalingen en terugbetalingen

De Verwerkingsverantwoordelijke kan informatie met betrekking tot de transactie ontvangen, zoals de gebruikte betaalmethode, het bedrag, de valuta, de status van de autorisatie of betaling, transactie-identificatiegegevens, gedeeltelijk gemaskeerde gegevens van het betaalmiddel en informatie die nodig is voor terugbetalingen, geschillen of afstemmingen. De volledige kaartgegevens en vertrouwelijke betalingsgegevens worden door betalingsdienstverleners verwerkt volgens hun eigen privacyverklaringen en voorwaarden.

3.5. Gegevens met betrekking tot derden

De Gebruiker kan gegevens van een derde verstrekken, bijvoorbeeld wanneer hij een andere ontvanger voor de levering opgeeft of een cadeau koopt. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dat nodig is om de bestelling en de bijbehorende activiteiten uit te voeren. De Gebruiker wordt verzocht alleen gegevens van derden door te geven wanneer hij daartoe gerechtigd is. De Verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de derde de informatie die vereist is op grond van art. 14 AVG, in de gevallen en binnen de termijnen die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

3.6. Gegevens afkomstig uit andere bronnen dan’Betrokkene

Sommige gegevens kunnen worden ontvangen van Shopify, Sugo S.n.c., betalingsdienstverleners, bankinstellingen, wallets, betalingsnetwerken, koeriers, vervoerders, fraudepreventiediensten, in de Website geïntegreerde applicaties of andere leveranciers die betrokken zijn bij de uitvoering van de bestelling en de gevraagde diensten, beperkt tot de informatie die nodig is voor de doeleinden die in deze privacyverklaring zijn beschreven.

4. WIJZEÀ VAN DE GEGEVENSVERWERKING

De verwerking vindt plaats met elektronische, telecommunicatie- en, indien nodig, papieren hulpmiddelen, door middel van het verzamelen, registreren, organiseren, structureren, bewaren, raadplegen, verwerken, gebruiken, verstrekken, vergelijken, beperken, wissen en vernietigen van gegevens, volgens de beginselen van rechtmatigheid, behoorlijkheid, transparantie, dataminimalisatie en beveiliging, en met toepassing van passende technische en organisatorische maatregelen overeenkomstig art. 32 AVG.

De Verwerkingsverantwoordelijke kan geautomatiseerde beveiligings- en fraudepreventiesystemen gebruiken om ongebruikelijke transacties of gedragingen op te sporen en bepaalde handelingen aan aanvullende controles te onderwerpen. In de regel neemt de Verwerkingsverantwoordelijke geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerkingen en die rechtsgevolgen hebben voor de Betrokkene of hem op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloeden. Betalingsdienstverleners en andere derden kunnen echter zelfstandig geautomatiseerde controles uitvoeren volgens hun eigen privacyverklaringen en voorwaarden, bijvoorbeeld om een transactie goed te keuren of te weigeren.

5. BEWAARTERMIJNEN VAN GEGEVENS

Persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is voor het bereiken van de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt en vervolgens gedurende de perioden die door de toepasselijke regelgeving worden vereist of die noodzakelijk zijn voor de bescherming van de rechten van de Verwerkingsverantwoordelijke. In het bijzonder:

– gegevens met betrekking tot bestellingen, overeenkomsten, betalingen, terugbetalingen en de bijbehorende administratieve en boekhoudkundige formaliteiten worden bewaard gedurende de periode die nodig is voor de uitvoering van de relatie en, indien vereist op grond van civielrechtelijke, fiscale of boekhoudkundige regelgeving, tot tien jaar, onverminderd langere termijnen die nodig kunnen zijn in geval van betwistingen of geschillen;

– gegevens met betrekking tot het account worden bewaard totdat het account wordt verwijderd, met dien verstande dat gegevens die op grond van wettelijke verplichtingen, voor de uitvoering van bestellingen, ter voorkoming van misbruik of ter bescherming van rechten moeten worden bewaard, afzonderlijk worden bewaard;

– gegevens met betrekking tot ondersteuningsverzoeken worden bewaard zolang als nodig is om het verzoek te behandelen en, indien ze verband houden met een bestelling of geschil, gedurende de voor de betreffende relatie toepasselijke periode;

– gegevens die worden verwerkt voor nieuwsbrieven en marketing worden bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken of de Betrokkene bezwaar maakt, behoudens de minimale bewaring die nodig is om de gemaakte keuzes te documenteren;

– gegevens die via cookies en soortgelijke technologieën zijn verzameld, worden bewaard volgens de termijnen die zijn vermeld in het Cookiebeleid en de toestemmingsinstellingen;

– gegevens die worden verwerkt om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, worden bewaard gedurende de periode die in de desbetreffende regelgeving is vastgesteld;

– gegevens die worden verwerkt om een recht vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, worden bewaard zolang als nodig is voor de behandeling van de desbetreffende vordering en in ieder geval totdat de toepasselijke verjaringstermijnen zijn verstreken of de eventueel ingestelde procedure is afgerond.

6. MEDEDELING VAN GEGEVENS EN BIJ DE VERWERKING BETROKKEN PARTIJEN

Persoonsgegevens kunnen, binnen de grenzen die noodzakelijk zijn voor de hierboven genoemde doeleinden, worden meegedeeld aan of toegankelijk worden gemaakt voor de hieronder beschreven partijen.

6.1. Sugo S.n.c. di Federico Sacchi e Cristian Antolini

De Verwerkingsverantwoordelijke maakt gebruik van Sugo S.n.c. di Federico Sacchi e Cristian Antolini, statutair gevestigd in Crevalcore (BO), via Giacomo Matteotti 154, fiscaal nummer en btw-nummer 03269341206, (hierna ook “Sugo” genoemd), voor activiteiten die verband houden met het operationele beheer van de Website en de e-commercediensten, waaronder, afhankelijk van de verleende opdracht, orderbeheer, klantenservice, retourzendingen, terugbetalingen, technische en administratieve ondersteuning en het beheer van betalingsstromen. Wanneer Sugo handelt namens OVYÈ S.R.L., volgens de instructies van laatstgenoemde en voor doeleinden die door de Verwerkingsverantwoordelijke zijn vastgesteld, treedt Sugo op als verwerker in de zin van art. 28 AVG. Sugo is bovendien belast met het ontvangen en innen, in naam en voor rekening van de Verwerkingsverantwoordelijke, van bedragen met betrekking tot aankopen die op de Website zijn gedaan en, indien van toepassing, met het beheren van de bijbehorende terugbetalingsstromen. Alleen indien en voor zover Sugo, in verband met specifieke verdere verwerkingen die samenhangen met bankrelaties of betaalrekeningen die op naam van Sugo staan, persoonsgegevens moet verwerken om rechtstreeks op haar rustende wettelijke verplichtingen na te komen, haar eigen relaties met banken of betaaldienstverleners te beheren of haar eigen rechten te beschermen, waarbij zij de doeleinden en essentiële middelen van de verwerking zelfstandig bepaalt, treedt Sugo uitsluitend voor die activiteiten op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. Deze eventuele hoedanigheid strekt zich niet uit tot activiteiten die uitsluitend namens de Verwerkingsverantwoordelijke worden uitgevoerd.

6.2. Shopify

De Website is ontwikkeld en wordt gehost via het Shopify-platform. In het kader van de diensten die Shopify aan de Verwerkingsverantwoordelijke verleent, verwerkt Shopify de persoonsgegevens van klanten doorgaans als verwerker overeenkomstig het toepasselijke Data Processing Addendum. Met betrekking tot bepaalde eigen consumentendiensten of geavanceerde functionaliteiten, waaronder diensten waarvoor mogelijk de activering van Shopify Network Intelligence vereist is, kan Shopify bepaalde gegevens ook als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke verwerken, overeenkomstig zijn eigen voorwaarden en privacyverklaringen. Meer informatie over de verwerking van gegevens door Shopify en de bijbehorende privacyopties is beschikbaar op het adres https://www.shopify.com/it/legal/privacy en, indien van toepassing, op het adres https://privacy.shopify.com.

6.3. Betalingsdienstverleners, bankinstellingen en andere ontvangers

De gegevens kunnen bovendien worden meegedeeld aan of toegankelijk worden gemaakt voor:

– betaaldienstverleners, digitale wallets, kaartnetwerken, uitgevers, banken en betalingsinstellingen, waaronder PayPal, Shopify Payments, Klarna of andere partijen die van tijd tot tijd beschikbaar zijn tijdens het afrekenen en die de gegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken kunnen verwerken voor de doeleinden die in hun respectieve privacyverklaringen zijn vastgesteld;

– koeriers, vervoerders, expediteurs, logistieke dienstverleners en afhaalpunten, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering, het ophalen en het beheer van eventuele retourzendingen;

– leveranciers van IT-, hosting-, beveiligings-, technische ondersteunings-, klantenservice-, communicatie-, e-mail-, analytics- en marketingdiensten, leveranciers voor het beheer van retourzendingen en van andere in de Website geïntegreerde toepassingen, die optreden als verwerkers of, wanneer aan de voorwaarden daarvoor is voldaan, als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken;

– accountants, adviseurs, advocaten, auditors en andere beroepsbeoefenaars, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun respectieve opdrachten;

– gerechtelijke, administratieve, fiscale of openbareveiligheidsautoriteiten en andere overheidsinstanties, wanneer de verstrekking bij wet is voorzien of vereist;

– personeel, medewerkers en door de Verwerkingsverantwoordelijke gemachtigde personen, binnen de grenzen van hun respectieve taken en instructies.

De actuele lijst van verwerkers kan bij de Verwerkingsverantwoordelijke worden opgevraagd via de contactgegevens die in deze privacyverklaring zijn vermeld.

7. DOORGIFTE VAN GEGEVENS NAAR DERDE LANDEN

Het gebruik van Shopify en andere technologie-, betaal-, analytics-, marketing- of ondersteuningsleveranciers kan de verwerking of doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte met zich meebrengen. Shopify International Limited, als de contractuele entiteit voor merchants in de EMEA-regio, kan gebruikmaken van groepsmaatschappijen en subverwerkers die in andere landen zijn gevestigd; Shopify verklaart bovendien momenteel bepaalde gegevens van Europese merchants en klanten “at rest” in Europa op te slaan, terwijl het internationale doorgiften blijft uitvoeren die noodzakelijk zijn voor de levering van zijn diensten.

Wanneer gegevens worden doorgegeven aan landen die niet beschikken over een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, vindt de doorgifte plaats met passende waarborgen overeenkomstig art. 44 en volgende AVG, zoals, afhankelijk van het geval, bindende bedrijfsvoorschriften (Binding Corporate Rules), door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen en aanvullende maatregelen die door de toepasselijke regelgeving worden vereist. Voor doorgiften door Shopify wordt ook verwezen naar het toepasselijke Data Processing Addendum en de door Shopify gepubliceerde informatie over internationale doorgiften. Andere eventueel betrokken leveranciers passen de doorgiftemechanismen toe die in hun respectieve privacyverklaringen en voorwaarden zijn aangegeven.

8. RECHTEN VAN DE’BETROKKENE

In de gevallen en binnen de grenzen waarin de AVG voorziet, kan de Betrokkene tegenover de Verwerkingsverantwoordelijke de volgende rechten uitoefenen:

– bevestiging te verkrijgen of er een verwerking plaatsvindt en toegang te krijgen tot zijn persoonsgegevens en de informatie bedoeld in art. 15 AVG;

– overeenkomstig art. 16 AVG rectificatie van onjuiste gegevens en aanvulling van onvolledige gegevens te verkrijgen;

– in de gevallen bedoeld in art. 17 AVG verwijdering van de persoonsgegevens te verkrijgen;

– in de gevallen bedoeld in art. 18 AVG beperking van de verwerking te verkrijgen;

– in de gevallen bedoeld in art. 20 AVG de aan de Verwerkingsverantwoordelijke verstrekte gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen;

– om redenen die verband houden met zijn specifieke situatie bezwaar te maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op het gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 21 AVG, en te allen tijde bezwaar te maken tegen verwerking voor directmarketingdoeleinden;

– de verleende toestemming te allen tijde in te trekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd;

– in de gevallen bedoeld in art. 22 AVG niet te worden onderworpen aan besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerkingen die rechtsgevolgen hebben of de persoon op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen;

– een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Italië is de Garante per la protezione dei dati personali bereikbaar via de website www.garanteprivacy.it.

Verzoeken met betrekking tot verwerkingen die door OVYÈ S.R.L. worden uitgevoerd, kunnen aan de Verwerkingsverantwoordelijke worden gestuurd op het adres support@ovye.it. Voor verwerkingen die worden uitgevoerd door derden als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken, waaronder Shopify wanneer het in die hoedanigheid optreedt, betalingsdienstverleners en, uitsluitend voor eventuele specifieke activiteiten genoemd in punt 6.1, Sugo, kan de Betrokkene zijn rechten rechtstreeks tegenover de betreffende verwerkingsverantwoordelijke uitoefenen overeenkomstig diens privacyverklaring.

9. WIJZIGINGEN AAN’PRIVACYVERKLARING

De Verwerkingsverantwoordelijke behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te wijzigen of bij te werken om het aan te passen aan wijzigingen in wet- en regelgeving, de organisatie, techniek of de gebruikte diensten. De bijgewerkte versie wordt op de Website gepubliceerd, met vermelding van de datum van de laatste update. In geval van wezenlijke wijzigingen waarvoor een specifieke kennisgeving aan de Betrokkenen vereist is, zal de Verwerkingsverantwoordelijke de informatieverstrekking toepassen die door de toepasselijke wetgeving wordt voorgeschreven.